En cumplimiento a lo establecido por la legislación española en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) publicada en el Boletín Oficial del Estado (B.O.E.) del 12 de Julio de 2002, se publica el siguiente documento:
1. DATOS IDENTIFICATIVOS
rafamolla.es (en adelante LA WEB) es una unidad de negocio gestionada por Rafael Mollá Sanmartin. (en adelante EL TITULAR) con NIF: 48583185-D y dirección fiscal: C/ Trinquete 30 – 4, 46940 Manises (Valencia) ESPAÑA.
2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
LA WEB proporciona una serie de servicios en Internet a sus usuarios y clientes. Los usuarios de LA WEB pueden adquirir productos para su propio uso. Las características de los mismos aparecen reflejadas seleccionando cada producto de forma individual a través de la web.
3. USO DE LA WEB
LA WEB proporciona el acceso a diversas informaciones y servicios (en adelante, “los contenidos”) pertenecientes a EL TITULAR. EL USUARIO asume la responsabilidad del uso de la web. Dicha responsabilidad se extiende a los registros que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dichos registros EL USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que EL TITULAR ofrece a través de su web y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para
- Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
- Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
- Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de EL TITULAR, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
- Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. EL TITULAR se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación por no estar relacionados con el objetivo.
En cualquier caso, EL TITULAR como administrador de su web, actuará diligentemente nada más tenga conocimiento de actos cometidos en contra de la ética profesional, la imagen y el prestigio de EL TITULAR, así como las presentes Condiciones de Uso o de su Política de Privacidad.
EL TITULAR se reserva el derecho a denegar discrecionalmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso de cualquier usuario a esta página web o a parte de la misma.
4. REGLAS GENERALES
4.1 Uso prohibido
No puedes intentar causar ningún daño a la web o al servicio de LA WEB. Por ejemplo, y sin ser esta lista completa ni exhaustiva, no puedes:
a) Entorpecer el servicio de LA WEB usando virus u otros programas diseñados para causar daño a cualquier software o hardware.
b) Modificar o crear versiones de cualquier tecnología usada en LA WEB.
c) Usar cualquier tipo de script, robot o tecnología para monitorizar la web.
d) Recolectar emails u otra información a través del servicio de LA WEB.
e) Hacerte pasar por otra persona o entidad.
4.2 Privacidad y protección de datos
Puedes leer nuestra política de privacidad completa así como nuestra política de cookies.
4.3 Condiciones de compra
Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario únicamente puede hacernos llegar su pedido:
· Internet a través del “carrito de la compra”.
Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Forma, gastos y plazo de envío
Solo se vende a la Península Ibérica y Baleares (España). El cliente recibirá su pedido a través de Correos. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio y el punto de entrega dependerá de la zona donde se entregue.
5. GASTOS ENVÍOS Y PLAZOS
5.1. GASTOS DE ENVÍO
3,75€ para todos los envíos a PENÍNSULA Y BALEARES. No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
5.2. PLAZOS DE ENTREGA
RECIBE TU PEDIDO EN 5 DÍAS LABORABLES*
Observa la disponibilidad del producto que desees y añádelo al carrito de la compra. Una vez confirmado el pago, comenzaré a preparar el envío para que salga lo antes posible. Los envíos tardan aproximadamente 3-5 días laborables una vez se ha comprobado la disponibilidad del producto y se ha confirmado el pago por parte del Cliente. Hay que tener en cuenta que la gestión de estos pedidos los realiza EL TITULAR personalmente, por lo que si se produce algún retraso, te pido perdón de antemano, pero a veces los días no dan para más.
* Para pedidos a Baleares el plazo puede aumentar.
Si por causas imputables a Rafa Mollá no recibes tu producto en 30 días o menos desde que finalizas el pedido, podrás solicitar la devolución de las cantidades abonadas, previa reclamación por escrito, sin que proceda reclamación alguna por ningún concepto.
5.3. TRANSPORTE
EL TITULAR tiene su sede en España y realiza sus pedidos a España peninsular y a Baleares. Los pedidos se entregan en la dirección de envío que se indica al realizar el pedido. No podemos coordinar día y hora exacta de entrega.
6. MÉTODOS DE PAGO
En LA WEB Se pueden realizar los pagos con toda la tranquilidad y seguridad, a través de los siguientes métodos:
a) PayPal: Puedes seleccionar esta opción de pago, antes de finalizar la solicitud de tu pedido, y ya sabemos que esta opción es la más segura y robusta de todas, a través de Intenet.
b) Tarjeta de crédito/débito (mediante la pasarela de pago Stripe): Puedes utilizar Visa o MasterCard. En el caso de que el TPV deniegue la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, y se te informará de la anulación. Aunque visualmente parece que la propia web es la que recoge la información, realmente se trata de un script de Stripe integrado, que recoge la información directamente de forma segura. En ningún caso los datos de la tarjeta se almacenan en el sitio web. Para realizar el pago con tarjeta de crédito debes tener a mano:
Número de la tarjeta
Fecha de caducidad
CVV (Código de seguridad que aparece en la parte trasera de la tarjeta)
7. GARANTÍA DE DEVOLUCIONES
7.1. PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Verifica el paquete nada más recibirlo. En el caso de que detectes cualquier error o desperfecto, ponte en contacto conmigo en menos de 24 horas a través de la zona de contacto de LA WEB. Para devolver cualquier producto dispones de hasta 30 días naturales tras la recepción de tu pedido. Sigue el siguiente proceso y enviaremos a un transportista a recoger tu paquete:
- SOLICITA LA RECOGIDA DEL PAQUETE: Puedes solicitar una devolución a través de hola@rafamolla.es. Te confirmaré la devolución.
- PREPARA TU PAQUETE: Tendrás que enviar el producto a la dirección que figura como remitente del paquete original usando un sobre o paquete.
- ENVIAR DE VUELTA EL PRODUCTO: Recomendamos utilizar Correos, pero se puede elegir el transportista que se desee.
- DEVOLUCIÓN DEL COSTE: Una vez recibido el producto de vuelta se realizará una devolución del importe del pedido por la misma vía que se haya realizado el pago original + el coste del transporte de vuelta (se necesitará copia del recibo), en un periodo de 5 días.
7.2. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Antes de realizar una devolución tienes que saber que:
Puedes realizar la devolución de cualquier artículo dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción. El reembolso se llevará a cabo tras verificar el estado de los artículos, una vez devuelto.
Los artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste.
No se aceptan envíos a portes debidos o contrarreembolso.
Solo se aceptan devoluciones si hubo un error en el pedido o el producto llegó en mal estado.
8. SEGURIDAD DE LA WEB
LA WEB utiliza técnicas de seguridad de la información comúnmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, EL USUARIO acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
9. POLÍTICA DE ENLACES
LA WEB no se hace responsable de aquellos otros sitios web u archivos a los que sea posible acceder a través de enlaces de hipertexto (links) disponibles entre sus contenidos, dado que dichas páginas enlazadas son responsabilidad de sus respectivos titulares. Esta página, por tanto, ni aprueba, ni hace suyos los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web o archivos y no controla ni se hace responsable de la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados y que son ajenos a esta página. En el caso de que se estime oportuno o de que un órgano competente declare la ilicitud de los datos, ordenando su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o se hubiera declarado la existencia de la lesión, y se nos haya notificado expresamente la correspondiente resolución, los enlaces que se indiquen serían inmediatamente retirados.
10. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
LA WEB, su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos contenidos en la misma (textos, gráficos, imágenes, fotografías, muestras y materiales que aparecen en los mismos, tecnologías industriales, ficheros, logotipos, combinaciones de colores y cualquier elemento susceptible de protección) están protegidos por derechos de propiedad intelectual de EL TITULAR
EL USUARIO está autorizado a reproducir, visualizar, imprimir, enlazar y/o descargar parcialmente contenido de LA WEB sólo y exclusivamente cumpliendo TODAS las siguientes condiciones:
- Que sea compatible con el objetivo de LA WEB
- Que no se utilice para fines comerciales ajenos a EL TITULAR.
- Que ninguno de los contenidos de la WEB sea alterados de manera alguna.
- Que ningún gráfico, fotografía o imagen disponible en la WEB sea utilizado, copiado o distribuido separadamente del texto o resto de imágenes que lo acompañan
- Que se incluya, en todo momento y de forma visible información sobre la dirección URL (o enlace) a la página web de donde se ha extraído la misma o en su defecto LA WEB.
EL USUARIO de LA WEB deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualesquiera dispositivos de protección o sistemas de seguridad incluidos en los distintos elementos que la forman (gráficos, imágenes, fotografías, muestras y materiales que aparecen en los mismos, ficheros, logotipos, etc.…)
El acceso a LA WEB no implica cesión, transmisión o cualquier otro tipo de renuncia, total o parcial, de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial.
No se permite la utilización de los signos distintivos (marcas, nombres comerciales), salvo autorización expresa de los legítimos titulares.
EL TITULAR se reserva el derecho de modificar, suprimir y/o actualizar las informaciones y elementos contenidos en LA WEB, su configuración y/o su presentación, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES
El USUARIO se compromete a no utilizar el sitio web y los servicios que se ofrecen en el mismo para la realización de actividades contrarias a la ley y a respetar en todo momento las presentes condiciones generales, absteniéndose de utilizar LA WEB, de cualquier forma, que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de EL TITULAR, del resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.
En particular, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por EL USUARIO con carácter general de conformidad con el apartado anterior, EL USUARIO se obliga, en la utilización de LA WEB a:
- No introducir, almacenar o difundir en o desde el sitio web, contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, sexista, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos, o actuar en perjuicio de los derechos a la intimidad, al honor, a la propia imagen o contra la dignidad de las personas
- No introducir, almacenar o difundir mediante el sitio web virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los equipos informáticos de EL TITULAR o de terceros.
- No introducir, almacenar o difundir en o desde el sitio web manifestaciones o referencias falsas, incorrectas o inexactas sobre las páginas, los productos y/o los servicios de EL TITULAR.
EL TITULAR no será responsable:
- Respecto del uso inadecuado del servicio.
- EL USUARIO debe realizar un uso adecuado del servicio puesto a su disposición, sin que ninguna responsabilidad pueda tener EL TITULAR por la utilización indebida.
- Respecto a las opiniones o contenidos.
- EL TITULAR no se hace responsable directamente ni subsidiariamente de las opiniones o contenidos emitidos en los mensajes.
- Respecto de posibles deficiencias técnicas.
- EL TITULAR no será responsable en ningún caso de las alteraciones en el servicio que se produzcan por fallos en la red eléctrica, en la red de conexión de datos, en el servidor o en las prestaciones de los mismos
- Respecto del contenido de páginas de terceros.
- EL TITULAR no es responsable de la información y demás contenidos integrados en espacios o páginas web de terceros accesibles desde LA WEB.
EL TITULAR invierte incesantemente en dispositivos tecnológicos que tratan de minimizar el riesgo de virus y software similares, así como de contenidos no autorizados en sus sistemas de información. Sin embargo, EL USUARIO debe ser consciente de que debe adoptar sus propias medidas orientadas a minimizar los daños ocasionados por dicho software no autorizado, virus, troyanos y cualquier clase de software denominado malware, eximiendo a EL TITULAR de toda responsabilidad que pudiera derivarse de la contención de malware en los ficheros habilitados en la presente web.
Como quiera que el uso de LA WEB puede suponer un tratamiento de datos personales le rogamos lea atentamente nuestra política de privacidad al respecto.
EL TITULAR se reserva el derecho de modificar, en todo momento y sin previo aviso, las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el sitio web con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios. En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones.
EL TITULAR no será responsable si no tiene conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remite o recomienda es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, o si lo tiene, actúa con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente.
12. JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES
Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española y europea. El TITULAR es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, que en este caso se establece en envíos solo a España. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales los Juzgados y Tribunales de Valencia renunciando expresamente EL USUARIO a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
Sin perjuicio de lo anterior, las controversias que puedan surgir como consecuencia de las relaciones de comercio que surjan entre las partes podrán someterse al Reglamento UE 524/2013 por el que se regula la resolución extrajudicial de conflictos de conformidad con el contenido del mismo. La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de ligios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace.
13. GENERALIDADES Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
EL TITULAR perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su web ejerciendo todas las acciones legales que le puedan corresponder en derecho.
Eventualmente, estas Condiciones de Uso pueden ser revisadas con el fin de actualizar los cambios en la legislación vigente, actualizar nuestros procedimientos de recogida y uso de la información, la aparición de nuevos servicios o la exclusión de otros. Estos cambios serán vigentes a partir de su publicación en la web, por lo que es importante que revises regularmente estas Condiciones de Uso con el fin de permanecer informado sobre los cambios habidos.
